Сертификаты: Тренинги 2003-2013 Встреча коммерсантов СНГ – обсуждение, обмен опытом г. Ташкент Курс: The Art of Sales - Сертифицирован, BSC, РА Курс: The Art of Customer Service – Сертифицирован, BSC, РА Курс: Sales Management – Сертифицирован, BSC, РА Курс: Effective Management – Сертифицирован, BSC, РА «Навыки эффективного обслуживания клиентов», Beeline Университет, РА «Базовые управленческие навыки», Beeline Университет, РА «Однако партия или переговоры-игра, где выигрывают обе стороны», Beeline Университет, РА «Школа продаж “B2B”, Beeline Университет, РА
Знание языков: Армянский (Родной язык) Русский (Отлично) Английский (Нормально)
Прочее: Развитие рынка, Управление продажами, Бизнес-план развития, Управление проектами, Финансовый менеджмент, Контроль дебиторской задолженности, Управление персоналом
Опыт работы
ЗАО “ Армен Тел» (торговая марка Beeline), группа компаний “ Vimpel Com” Коммерческая Дирекция Начальник отдела по развитию крупного бизнеса и по работе с государственными органами, 2012 – 2017 Комплексная деятельность и внедрение новых методик, направленных на активное привлечение потенциальных корпоративных клиентов; Разработка и реализация мероприятий по работе с существующей клиентской базой юридических лиц Компании, направленных на укрепление и последующее расширение сотрудничества с целью повышения лояльности и увеличения выручки, минимизация оттока. Инициирование и участие в разработке новых предложений, направленных на продвижение услуг Компании для корпоративных клиентов; Разработка стратегии отдела с целью исполнения плановых показателей ( KPI) и в целом, поддержка и контроль Управление персоналом, обучение, мотивация и контроль
Достижения Инициация регистрации ЗАО « Армен Тел» в Гос. Агентстве закупок Министерства Финансов РА как провайдер телекоммуникационных услуг. Являясь уполномоченным лицом Компании, инициировал создания рабочей группы по тендерам. Привлечение топ более 40 Компаний от конкурентов по части мобильной связи
Руководитель группы по работе с государственными структурами 2009- 2012 Привлечение новых и расширение сотрудничества с существующими корпоративными клиентами; Ответственный за достижение роста прибыли посредством эффективного проникновения на корпоративный рынок в госсекторе Внедрение схемы комплексного предложения клиентов с целью удержания, развитии и увеличение процента проникновенности услуг ЗАО « Армен Тел» Удержание, контроль и уменьшение эксплуатационных расходов команды, Контроль дебиторской задолженности по крупным клиентам Достижения Инициация и реализация предложения о создании спец. тарифного плана, в результате чего, был прирост 22% абонентской базы ( Гос сектор, банковская сфера, производственный сегмент).
Руководитель группы по работе с сектором № 1 (производство), Дирекция по Продажам, Служба Корпоративных Продаж ОРКБ ( 2008- 2009)
Торгово-производственное предприятие ООО “ Ерицян и сыновья” 2003- 2008
Представитель фирмы и Заместитель директора хлебопекарного завода по развитию внешней торговли ( 2006- 2008) Главный менеджер хлебопекарного завода ( 2005- 2006) Руководитель отдела маркетинга и продаж ( 2004- 2005) Ответственный по развитию рынка ( 2003- 20004)
Образование
Армянская Сельскохозяйственная Академия, Ереван, РА Факультет: Экономика и Менеджмент, 2003- 2005 Степень: Магистр
Армянская Сельскохозяйственная Академия, Ереван, РА Факультет: Экономика и Менеджмент, 1997- 2001 Степень: Бакалавр